Publié le 8 août 2025
Mauriac (15)
CDI
LANTANA LA CHARMILLE recherche un responsable du pôle entretien (H/F).
Poste basé à Mauriac (15200). Poste à pourvoir rapidement.
CDI. TAM 4 au forfait jours.
Avantages :
Vos missions :
Volet commercial
Répondre aux sollicitations téléphoniques
Accueillir & recueillir les besoins des clients
Découvrir les prospects (type de travaux, budget, période de réalisation…)
Créer et mettre à jours les fichiers clients
Planifier les rendez-vous client pour les commerciaux en R1 & R2 si nécessaire (particulier/Pro/Collectivité)
Collecter auprès des commerciaux et classifier les vidéos/ audio/notes descriptives du chantier par type de prestation
Réaliser des devis depuis les descriptifs quantitatifs et techniques complémentaires (vidéo/audio/notes) du commercial
Réaliser le dossier de candidatures des appels d’offres entretien
Déposer les réponses aux appels d’offres entretien
Tenir un tableau de bord de suivi des ventes (R1, R2 Tx de transformation, délais intermédiaires)
Gérer la relation client dans le cadre de la réalisation du chantier (administratif et planning)
Gérer les litiges & informer au N+1
Collecter les informations et chiffrer les prestations supplémentaires à réaliser chez les clients en phase chantier.
Participer à la collecte de photo en entretien pour la banque d’images commerciales pour book & publication réseaux sociaux
Mettre en œuvre du plan d’action commerciale
Volet management
Participer au recrutement des salariés de l’équipe entretien
Réaliser les entretiens annuels d’évaluation et rendre compte aux dirigeants
Participer au parcours d’intégration des nouveaux salariés du pôle entretien
Participer à la montée en compétences des responsables d’équipe en entretien pour être en capacité à déléguer des missions
Communiquer les informations techniques, organisationnelles, sociales et règlementaires aux salariés du pôle entretien
Assurer la santé/sécurité des équipes entretien sur les chantiers
Veiller à la bonne entente et à la complémentarité des binômes
Veiller à l’application du règlement intérieur au sein des équipes d’entretien
Réaliser les entretiens de recadrage en cas de nécessité
Récolter les besoins en terme d’investissements, de formation, de recrutement auprès des équipes entretien & remonter au N+1 les éléments chiffrés (tableaux d’investissement)
Volet organisation
Mettre en place un système de diffusion des informations selon les interlocuteurs et gérer l’archivage
Réaliser et piloter la tenue du plan de charge entretien
Réaliser la planification hebdomadaire des chantiers entretien et gérer les ajustements quotidiens.
Mettre à disposition des équipes tous les documents nécessaires à la bonne réalisation du chantier (vidéo/audio/notes/courriers etc)
Prévenir les clients de la planification et de l’état d’avancée des chantiers
Intégrer les formations au planning en participation avec les dirigeants
Intégrer les absences au planning en participation avec les dirigeants
Mettre à jour annuellement les couts de revient d’utilisation du gros matériel
Mettre à jour annuellement les couts de revient main d’œuvre
Mise à jour annuelle dans logiciel de gestion des frais généraux/marges
Tenir à jour la bibliothèque d’articles & de prix dans logiciel de gestion pour les activités Entretien
Coordonner avec le conducteur de travaux création les plannings du personnel & du matériel etc..
Remplacer le conducteur de travaux création lors des congés
Volet technique
Organiser les chantiers entretien (fournitures, matériels, distribution des tâches)
Imposer la réalisation des rapports aux responsables d’équipe entretien
Débriefer et valider quotidiennement la journée passée avec les équipes d’entretien
Pointer et transmettre les rapports de passage aux clients
Enregistrer les photos de suivi de chantier dans les fichiers clients
Assister aux réunions de chantier ou rdvs des chantiers entretien (selon besoins du commercial)
Réaliser le suivi financier des chantiers entretien
Réaliser la facturation périodique des prestations réalisées
Gérer les relances clients
Réaliser et analyser les bilans de chantier pour détecter les éventuels deltas en termes de temps passé, d’effectif et de matériel entre les prestations prévues, planifiées et réalisées
Présenter les bilans analytiques des chantiers au N+1
Permis B.
Formation supérieure de niveau bac +2 minimum dans le paysage avec une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
OU
Expérience terrain d’au moins 5 ans, vous avez envie d’évoluer sur un poste à responsabilité.
Bonnes connaissances en végétaux.
Bonne expérience dans l’appréciation du temps sur chantier.
Vous savez évaluer la rentabilité des chantiers et faire appliquer les consignes, les modes opératoires tout en réagissant aux aléas.
Maitrise de l’informatique. (Excel et Word)
La connaissance du logiciel Jardicontacts serait un plus.
Vous avez une bonne capacité d’intégration, vous êtes motivés, souriant et dynamique.
Vous avez un sens développé du relationnel client et le sens de la communication.
Vous possédez une expérience dans ce domaine, apprentissage compris.
